Tu bienestar y tu privacidad importan.
Preguntas frecuentes
Temotiva usa datos mínimos, no vende información personal, y puedes solicitar borrar tu cuenta cuando quieras.
Resolvemos tus dudas sobre cómo funciona Temotiva, tu privacidad y cómo empezar.
Empezar a usar Temotiva
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Temotiva es una app de bienestar emocional y autocuidado para ayudarte a regularte en momentos de saturación, estrés o bloqueo, con microprácticas guiadas.
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Entras, haces un check in rápido, eliges qué necesitas hoy, haces una práctica breve, y al final registras cómo te sientes. La app te guía paso a paso.
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Entre 1 y 10 minutos. La idea es que puedas usarla incluso en un día difícil.
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Cuando notes carga mental alta, tensión, irritabilidad, ansiedad leve, bloqueo, o estés en "piloto automático".
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No. Temotiva está diseñada para ser simple y práctica, sin tecnicismos.
Seguridad, privacidad y datos
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Los mínimos necesarios para que la app funcione y puedas ver tu progreso, por ejemplo tu email si creas cuenta, y tus registros de uso si decides guardarlos.
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No. No vendemos datos personales.
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No usamos tus datos para mostrarte publicidad basada en tu información personal.
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Trabajamos para que el almacenamiento y procesamiento cumpla normativa aplicable y buenas prácticas de seguridad, priorizando infraestructura en la UE cuando sea posible.
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Depende de la funcionalidad. Algunas funciones pueden estar disponibles sin cuenta, y otras, como guardar histórico o acceder a premium, requieren registro.
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Sí. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos. Si hay opción directa en la app, estará accesible desde ajustes, si no, puedes pedirlo por email y se gestiona.
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Solo el tiempo necesario para prestar el servicio o hasta que solicites su eliminación, salvo obligaciones legales.
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Aplicamos medidas de seguridad razonables como control de accesos, buenas prácticas de desarrollo, y revisión periódica. La seguridad es un proceso continuo.
Uso responsable y límites
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No. Temotiva es una herramienta preventiva y psicoeducativa. No es un servicio clínico ni un sustituto de atención profesional.
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Si estás en crisis, con ideas de autolesión, riesgo inmediato, o síntomas intensos que interfieren gravemente en tu vida, lo recomendable es buscar ayuda profesional urgente o servicios de emergencia.
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No. No realizamos diagnósticos ni evaluaciones clínicas.
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Sí, puede ser un complemento de hábitos de autocuidado, siempre que te encaje y lo uses con criterio.
Suscripción y pagos
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Acceso a una parte de las prácticas y funciones básicas.
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Acceso completo a la librería de prácticas, funciones avanzadas, y herramientas de seguimiento. Los detalles pueden variar según versión.
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Sí. La cancelación se gestiona desde tu cuenta de Google Play o el método de pago correspondiente. Mantienes acceso hasta el final del periodo facturado.
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Sí, en talleres o pilotos institucionales podemos facilitar códigos de acceso por tiempo limitado.
Soporte
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Desde la sección de ayuda en la app o por email. Indica tu modelo de móvil y versión de app si es un problema técnico.
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En la sección de soporte o contacto. Leemos todo y priorizamos según impacto y frecuencia.